Установка умягчения от Istobal служит для снижения жесткости воды, используемой для мойки автомобилей. Величина жесткости определяется количеством растворенных в воде ионов магния и кальция. Жесткая вода негативно воздействует на оборудование, образуя солевой и известковый налет, что увеличивает расходы тепловой и электрической энергии, увеличивает расход моющих средств, ухудшает работу системы очистки воды и в конечном итоге качество мойки автомобилей.
Процесс умягчения представляет собой замену солей жесткости (ионов магния и калия) на ионы натрия при прохождении воды через ионообменную смолу установки умягчения. Производительность установок умягчения воды рассчитывается в каждом случае индивидуально в зависимости от качества и количества потребляемой воды.